21 comentarii 59 afișări

Cele mai întâlnite metode prin care banca „păcăleşte“ clienţii

Postat la: 23.03.2010 20:23 Ultima actualizare: 23.03.2010 20:24

Dimensiunea literelor din contract, motiv de sancţiune n Foto: Shutterstock

Din 13 bănci verificate la nivel naţional opt au fost sancţionate contravenţional, suma totală a amenzilor ajungând la 79.000 lei (circa 19.000 de euro)

Inspectorii de la Protecţia Consumatorilor au amendat opt bănci pentru că nu respectau normele în vigoare la încheierea contractelor de depozit şi economisire. În Bucureşti, inspectorii au verificat 10 societăţi bancare şi au dat şase amenzi în valoare totală de 79.000 lei pentru diferite nereguli.

În lista de tarife şi comisioane a unei bănci era menţionat, la comisioane, termenul "FRANCO", fără a exista nicio altă explicaţie cu privire la acest termen.

Mania literelor mici nu a dispărut

Altă bancă oferea produse de tip economisire/creditare, doar că mărimea fontului utilizat în contract era mai mică de 10, fiind totodată diferită de mărimea fontului utilizat la scrierea celorlalte puncte din contract.
La o altă societate bancară, mărimea fontului utilizat în cererea de constituire a depozitului la termen era mult mai mică decât cea prevăzută de lege, la punctele cu privire la: datele de identificare ale titularului, opţiunile pentru produse şi servicii, condiţiile contului curent, contul de economii.

La altă instituţie, în contractele de depozit la termen nu exista nicio referire la faptul că, în momentul ajungerii depozitului la scadenţă, pentru retrageri mai mari de 35.000 lei sau 10.000 euro se percepe un comision de 1%, în cazul în care retragerea este neprogramată.

Totodată, nu era specificată perioada în care consumatorul trebuie să anunţe banca privind retragerea unor astfel de sume.

În cazul retragerilor la termen a depozitelor, nu era specificat faptul că nu se percepea comision de retragere la scadenţă, acest lucru fiind dedus de consumator din anexa contractului de depozit.

La o bancă, în contractele de depozitare/economisire nu existau informaţii clare şi precise cu privire la taxele şi comisioanele care se aplică în cazul retragerilor sumelor înainte sau după termenul scadent (contractele de depozit de o lună), contractul făcând trimiteri la Condiţiile Generale de Afaceri şi la Lista de tarife şi comisioane.

Probleme mari şi în provincie

Probleme asemănătoare au fost constatate şi în Cluj, unde banca a fost sancţionată cu 2.000 de lei amendă, dar şi în Sibiu, unde amenda aplicată a fost în cuantum de 5.000 de lei.

Putem concluziona că există deficienţe în ceea ce priveşte informarea corectă a consumatorilor. Sunt bănci care omit să prezinte în oferte sau chiar în contracte toate costurile asociate serviciului prestat. Serviciile financiare sunt un domeniu sensibil şi dorim să eliminăm acele ambiguităţi ce pot submina încrederea consumatorilor. Astfel de acţiuni de control vor avea loc şi în perioada următoare", promite Constantin Cerbulescu, preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor.

Intră în comunitatea Facebook Gândul, locul unde ziarul vorbeşte cu tine

Tag-uri:: metodă; ,banca; ,contract; ,clienţi; ,păcălire; ,lupa

[+] Adauga un comentariu

× Citeşte mai mult »

#1 Emi 23.03.2010 21:59

Raspunde

Stiri de-a dreptul idioate "O banca nustiuce", " o alta banca nustiucum"
Puneti numele acolo, stirea e o aiureala fara ele...
Reclama sau mai bine zis antireclama si-au facut-o singure prin cele descrise mai sus...
Genul asta de stiri ciuntite le gasesti doar in presa din Romania si nu mi se pare nici pe departe o dovada de profesionalism...

#2 ssss 23.03.2010 22:36

Raspunde

BCR, BRD, BTR, RAIFEISSEN, ETC

#3 oldman 23.03.2010 22:56

Raspunde

k sa nu publicati numele bancilor din articol?

#4 PMS VICTORIE 24.03.2010 00:19

Raspunde

MISCAREA P-M-S RO VICTORIE

#5 maxOutlet 24.03.2010 00:33

Raspunde

Îmbracaminte si accesorii ORIGINALE cu Ηolograma si ambalaj original la pret de Factory Οutlet, Curele CALVΙN KLEΙN colectie 2010 la 35euro, Pulovere si Camasi CALVΙN KLEΙN. reduse 50%,Geci, Camasi, Hanorace si Tricouri de la DΙESEL, ENERGIE, GUESS, ARMANI, Murphy And Nye. Ochelari de soare de la designeri de top. Poze, detalii si date de contact gasiti pe maxOutlet.blog spot.com

#6 www.politicienii.ro 24.03.2010 00:39

Raspunde

.
.
.
.
.
.

PSD-istele nu se mai satura de S E X.
.
.
.
.
.
.
.
*, fetisism si scandal in PSD.
PSD-istele nu se mai satura de S E X
.
.
.

Detalii in site-ul : WWW.POLITICIENII.RO

Scandalurile sexuale in care membre ale PSD-ului s-au regasit ca protagoniste, Ana Birchall si Lavinia Samuila, se pare ca o atractie irezistibila a cuprins-o si pe fica liderului social democrat Mircea Geana, o fotografie destul de indecenta a aparut pe internet ce o prezinta pe tanara Ana Maria Geoana intr-o ipostaza din care nu putem intrevedea decat un "tanar talent in cele lumesti". Detalii in site-ul : WWW.POLITICIENII.RO
.
.
.
.
.
.
.

#7 PARTIDUL RADICAL REFORMATOR 24.03.2010 01:50

Raspunde

PRR va da legi pentru a tine bancile sub control si a le imoiedica sa-si insele clientii.
partidulradical punct com.

#8 10 pasi 24.03.2010 07:07

Raspunde

Cand iesim din criza? Afli doar de pe www.10pasi.ro - GRATUIT. Cere acum Planul De Iesire Din Criza de pe www.10pasi.ro/criza - E GRATUIT!

#9 Clujanul 24.03.2010 10:02

Raspunde

Am lichidat un cont de vreo 6-7 ani si zilele trecute , dupa m-i s-a comunicat ca sunt dator cu vreo 200lei pentru administarea unui cont gol lichidat prin 2002-sau 2003. Atentie Protectia Consumatorului la Banca unicredit Tiriac se fac smecherii! Cand am deschis contul , prin 1995 nu era prevazut nici un comision de administrare la banca Ion Tiriac, si nici nu m-i s-a comunicat intre timp ca ar exista.

#10 Cristi 24.03.2010 10:12

Raspunde

"Probleme mari ÅŸi în provincie"
Ziaristi de 2 lei! Spuneti de care Provincie romaneasca este vorba! Nu ne lasati pe noi sa ghicim! Cred ca este vorba de Provincia Ardeal. Sau nu ati invatat geografie la scoala? Mitici analfabeti ce sunteti...

Vezi toate »