Ministrul Elena Udrea vrea să dubleze numărul de turişti străini din România. „Îngerii păzitori” vor putea fi contactaţi la telefon sau email

Ministrul Elena Udrea vrea să dubleze numărul de turişti străini din România. „Îngerii păzitori” vor putea fi contactaţi la telefon sau email

Informaţiile de contact ale "îngerilor păzitori" vor fi oferite turiştilor prin SMS. Aceştia vor fi percepuţi ca "un colac de salvare de către oaspeţii României"

"Îngerii păzitori", "Ne pasă", "România îţi urează bun venit", 20 de atracţii de top şi 10 circuite de top reprezintă principalele "tactici" cu care ministrul Elena Udrea vrea să dubleze, în patru ani, numărul de turişti străini din România. Concret, ponderea lor ar putea creşte de la 25% la 50% din totalul turiştilor. În 2009, numărul total al turiştilor străini în România a fost de 7,5 milioane persoane, potrivit INS.

Pentru atingerea acestui scop, Udrea a anunţat joi lansarea Planului de marketing strategic şi operaţional pentru România în perioada 2011-2015. "Este pentru prima dată când promovarea României se va face în mod profesionist, după recomandările unor specialişti. Planul de marketing strategic ne va spune cum, unde, cu cine şi către cine ne vom îndrepta acţiunile de promovare a turismului din România", a declarat Elena Udrea.

Ea a spus că promovarea turismului românesc va fi făcută cu precădere prin intermediului internetului. De altfel, jumătate din bugetul de comunicare, a cărui valoare este de 13,2 milioane de euro anul acesta, de 17,5 milioane de euro în 2012 şi de 13 milioane de euro în 2013, va fi alocată promovării online.

"Îngerii păzitori" - studenţi angajaţi în call centere

Iniţial, "îngerii păzitori" vor putea fi apelaţi exclusiv la un număr gratuit de telefon, însă, ulterior, la destinaţiile turistice considerate "esenţiale", turiştii ar putea fi întâmpinaţi de personal specializat, în uniformă, care va oferi informaţii celor interesaţi, potrivit informaţiilor obţinute de gândul.

"Într-o primă fază, îngerii păzitori vor fi disponibili exclusiv la un număr de telefon cu acces gratuit / adresă email, dar, ulterior, România ar putea plasa personal în uniformă în destinaţiile turistice esenţiale. Informaţiile de contact vor fi oferite vizitatorilor prin SMS, iar activităţile de call-center vor fi, de preferat, întreprinse de studenţi ai institutului de turism care au nevoie de ore de practică pentru obţinerea diplomei", se arată în Planul elaborat de firma Horwath & Horwath Consulting Zagreb. Firma a câştigat contractul cu MDRT în urma unei licitaţii, iar Planul de Marketing a costat MDRT fix 503.906 lei (circa 118.500 euro), bani proveniţi în proporţie de 98% din fonduri europene.

Documentul mai arată că existenţa îngerilor păzitori ai României răspunde nevoii de asigurare a vizitatorilor cu privire la destinaţiile alese, odată ajunşi în România. "Îngerii păzitori vor contribui cu ajutor la sfera de organizare a excursiei, rezervări, urgenţe, informaţii generale, ghidarea turiştilor, dar, mai ales, ei vor fi percepuţi ca un colac de salvare de către oaspeţii României", relevă Planul de Marketing, conform datelor obţinute de gândul.

În aşteptarea nemţilor, ruşilor şi japonezilor

Turiştii dintr-un număr de 19 ţări sunt vizaţi de strategia de promovare dezvoltată de MDRT. "În vederea raţio-nalizării eforturilor de marketing, acţiu-nile de promovare vor fi îndreptate, cu prioritate, pe următoarele pieţe-sursă: Germania, Italia, Franţa, Marea Britanie, Austria, Rusia, SUA şi Ungaria. Alte acţiuni vor fi derulate şi pe pieţe cum ar fi Olanda, Spania, Polonia, Belgia, Suedia, Bulgaria, Ucraina, Serbia, Moldova, China sau Ja-ponia, care sunt parte a portofoliului geografic actual al vizitatorilor României", au arătat reprezentanţii MDRT. În plus, ministerul va crea un portal web central al turismului românesc, cu sistem adiacent de rezervare.

Pe scurt, "produsele" identificate de studiu sunt şase: Turismul rural ("stabilirea României ca destinaţie turistică rurală"), parcuri şi natură sălbatică ("Generarea de notorietate pentru România ca destinaţie pentru natură sălbatică şi parcuri naturale"), sănătate şi wellness ("Crearea interesului pentru un produs original românesc Sănătate şi Wellness"), activ şi aventură ("Definirea României ca o destinaţie autentică şi incitantă pentru vacanţe active şi pline de aventură") , circuite şi city breaks (destinaţii europene city break "de neratat").

În ultimul trimestru din 2010, sectorul servicii - domeniul hoteluri şi restaurante - a înregistrat o creştere de 16,3%, iar domeniul Activităţi ale agenţiilor turistice, tur-operatorilor a înregistrat o creştere de 37,2% comparativ cu perioada similară a anului 2009, conform datelor furnizate de Institutul Naţional de Statistică.

PLAN Îngerii, disponibili la telefon gratuit

"Într-o primă fază, îngerii păzitori vor fi disponibili exclusiv la un număr de telefon cu acces gratuit / adresă email, dar, ulterior, România ar putea plasa personal în uniformă în destinaţiile turistice esenţiale. Informaţiile de contact vor fi oferite vizitatorilor prin SMS", se arată în Planul de marketing strategic şi operaţional pentru România.

Intră în comunitatea Facebook Gândul, locul unde ziarul vorbeşte cu tine