Blogul de companie - o noua forma de PR

de Dan POPA Postat la: 12.09.2006 00:00 Ultima actualizare: 17.10.2011 22:05 Daca o persoana isi face blog, de ce nu si-ar face si o companie? Conform unuia dintre cei mai "tari" bloggeri romani - Radu Ionescu, exista trei "tipuri" de bloguri corporate: blog (personal) al unui manager (care transmite mai departe imaginea companiei - de obicei este o comunicare informala, mai degraba legata de interesele personale ale managerului decat de companie), blog oficial al companiei (cu informatii si noutati despre companie, intr-un stil informal si direct - opusul comunicatelor de presa seci si distante), blog de produs (comentarii informale legate de produs si locul sau modul de consum). In Statele Unite, blogurile au ridicat sau coborat business-uri si au afectat chiar business-uri gigant, precum Dell. Motivul e legat de transparenta -daca un produs este prost, daca serviciile sunt slabe, se va afla rapid, deoarece pe Internet nu te mai poti ascunde. Daca esti bun, vestea va circula la fel de repede. Este un nivel de transparenta cum nu a fost vreodata. Michel-Edouard Leclerc (CEO al unui grup cu 85.000 angajati) are blog personal. Vespa a lansat un blog de produs in Statele Unite. Wall- Mart are blog oficial. Si toti beneficiaza din plin, cel putin atata timp cat respecta regulile nescrise ale blogosferei: sinceritate, transparenta, autenticitate, conversatie. Ieftin si permanent conectat la client Unii bloggeri spun ca un asemenea "jurnal" poate fi exact ceea ce trebuie pentru ca o firma sa-i ajute pe potentialii clienti sa aleaga dintre produsele oferite. E ca un telefon deschis in permanenta, la capatul caruia se poate afla un client. Apoi, este foarte ieftin. Unele firme dau mii de euro pe site-uri, care nu aduc vizitatori, in vreme ce un blog poate face un trafic de invidiat de catre concurenta. Madalin Matica, CEO al DotCommerce, spune ca un blog corporate inseamna noua metoda de comunicare a unei companii. "Bloggingul corporatist reprezinta noua metoda de comunicare a unei companii. El inseamna revolutia web 2.0 in domeniul comunicarii corporatiste. Acest modul este utilizat in tot ce inseamna comunicare: newsletters, interviuri, advertoriale, emisiuni TV, reclame de masa, website-uri etc. O incercare esuata pentru companii a fost forumul de discutii, care nu a prins. Blogul aduce insa o schimbare, in cadrul lui putandu-se exprima pareri personalizate ale managementului sau ale oricarui angajat al companiei, pareri care sunt publicate imediat si care pot fi comentate tot imediat. Este vorba asadar de interactiune. Este coborarea managerilor din turnul de fildes in mijlocul clientilor si pietei", e de parere Matica. La randul sau, Antonio Eram, fondatorul portalului de jurnale personale WeBlog.ro, e convins ca viitorul apartine blogurilor. "In urma cu ceva timp, existau doar jurnalele si filele de jurnal publicate, in general, post mortem, la cererea scrisa a autorului sau in urma unor cercetari literare. (...) Ma intreb ce s-ar fi intamplat daca Monica Lewinski si-ar fi publicat un blog zilnic", noteaza Eram in jurnalul personal (http://www.weblog.ro/antonio_eram). Portalul sau a urcat rapid in topuri, ajungand la aproximativ 25.000 de vizitatori pe zi. Avantajele unui blog corporate - un feedback rapid din partea clientilor; - posibilitatea de a obtine date despre clienti (market research gratuit); - sansa propriilor angajati de a-si comunica opiniile; - posibilitatea de a transmite concurentei ceea ce doriti; - posibilitatea de a raspunde rapid nemultumirilor clientilor inainte ca acestia sa le raspandeasca; - un blog va "umanizeaza", devenind in acelasi timp o unealta sofisticata de marketing si PR. Blogosfera corporate in Romania In Romania, cateva zeci de companii au in prezent bloguri. Cativa producatori de bere, doua companii de telefonie si mai multe firme care activeaza in domeniul comertului online - acestia formeaza blogosfera corporate din Romania. Dar lucrurile sunt abia la inceput, PR managerii estimand o explozie a acestui tip de comunicare in anul urmator.

Intră în comunitatea Facebook Gândul, locul unde ziarul vorbeşte cu tine