Clientul „secret” care a dat 4.000 de euro pe un parfum

Parfumurile se diferenţiază prin gradul de exclusivism, serii limitate şi ingrediente speciale n Foto: Octav Ganea

•    Parfumeria de lux, un sector bine definit pe piaţă, îi cucereşte pe români cu ingrediente de calitate, producţie limitată şi „nasuri” celebre şi creative

În spatele lui se închid uşile masive din lemn nobil. Pe măsuţa din salonul de primire, situat la etaj, la capătul unei scări în spirală acoperită cu un covor pufos şi moale, îl aşteaptă o tavă argintată. Pe ea, odihnesc o ceaşcă din porţelan, un  ceainic cu apă fierbinte şi câteva pliculeţe de ceai fin. Alături, mici boluri din cristal pline cu boabe parfumate de cafea. În aer se simte un abur fin de parfum iar sticluţele răspândite de-a lungul pereţilor, strălucind misterios, îndeamnă să le eliberezi mireasmele, aromele şi poveştile. De aici, îşi va alege parfumul. E tratat regeşte şi, pentru două ore, e singurul client al casei. Poate alege ce vrea, ce-i place iar cei doi consultanţi, mici tratate de istorie a parfumului în sine în ciuda tinereţii lor, îl urmează ca o umbră pentru a-l sfătui şi a-i deschide preţioasele recipiente. Nu-i un vis, ci realitate într-un Bucureşti de august 2009, la vila cu parfumuri.

Clientul, al cărui nume este bine păstrat de proprietarii Elysee Concept, poate cumpăra şi un parfum al cărui preţ pare ameţitor pentru România – 4.000 de euro. Asta s-a şi întâmplat în prima parte a anului, când o sticlă MDCI a fost vândută unui client din străinătate. De altfel, în momentul de faţă, cele mai scumpe produse de pe piaţa de parfumuri din România aparţin acestei game, reprezentate în România de Elysee Concept.

Închiderea magazinului pentru un client anume este o practică frecventă la toate buticurile de lux din străinătate. În România, şi Casa Frumoasă, reprezentanta unor branduri de îmbrăcăminte masculină precum Brioni, practică aceeaşi regulă când clienţi precum Ion Ţiriac vin să-şi comande ori să probeze costume din stofe fine, cu linii impecabile.  Pentru o oră, maximum două, uşile se închid şi asta pentru că aşa solicită clienţii – intimitate. Iar proprietarii le-o oferă. În vreme ce shoppingul privat reprezintă excepţia, regula o reprezintă uşa deschisă oricui îşi doreşte să descopere o altfel de lume. A visului şi aromei. Şi, de ce nu, a unui alt stil de viaţă.

Piele, aur, nisip, briză, violete, trandafir de rocă, ambră, răşini preţioase, chypre, frankincens ( o rasina aromatica, mai scumpa decat aurul, a carei istorie se duce inapoi in timp cu peste 5000 de ani lemn), poveşti din Orient, ori dintr-o Franţă boemă,  parfum de budoar,  ori ameţitor de absint, stări, mobilier baroc, lux, pasiune şi bani. Toate într-un concept staore de parfumuri de lux din România, lansat în urmă cu un an de zile la Bucureşti de soţii Cristina şi Laurenţiu Bălan.  După o experienţă de mai mulţi ani în vânzări şi antreprenoriat, cei doi au decis că e timpul să investească - iniţial 400.000 de euro -  şi în pasiune: pentru parfumuri, stil şi rafinament. Aşa că au adus în România cele mai exclusiviste creaţii, în domeiul parfumeriei, „inaccesibile chiar şi pentru cumpărătorii din alte ţări vestice”, spun proprietarii. Astazi deţin exclusivitate pentru  30 de branduri de parfumuri speciale.

Cine e clientul parfumeriei de nişă? 

Potrivit soţilor Bălan, în  domeniul parfumeriei de lux, la nivel mondial, se observă o tendinţă de a aprecia originalitatea şi exclusivismul unor produse “de autor”. Sunt clienti care investesc în principal în calitatea ingredientelor, în ştiinţa şi execuţia artizanală a acestor parfumuri. “Este ceea ce propunem şi propunem pieţei romanesti: parfumuri, despre care se poate spune fără a greşi, că sunt obiecte de artă, individualizate”, afirmă Cristina Bălan.

Si totusi, cine e, si mai ales cum e clientul iubitor de parfumuri speciale? “De regulă, este foarte informat şi ştie ce vrea, un iubitor de artă, o personalitate care are un anumit stil pe care şi-l cultivă şi pentru care este dispus să cheltuie timp şi bani”, spune proprietara magazinului . Cu toate astea, se întâmplă adesea ca pragul vilei cu parfumuri să fie trecut de oameni obişnuiţi, care descoperă cu o bucurie nedisimulată spaţiul, şi care îşi promit să revină – fie în calitate de cumpărători, fie de visători, ori de călători într-o altfel de lume. Şi asta pentru că Dan, tânărul consultant în parfumuri, îşi plimbă fiecare oaspete cu plăcerea dependentului de frumos, de parfum şi de istorii. De la povestea parfumului creat special pentru Lady Di de o celebră casă de parfumuri britanică, Penhaligon’s – favorită a Coroanei – până la parfumurile avangardiste ori la cele create fătă limită de timp şi de buget, ale casei sultanului din Oman - Amouage, Dan îti spune tot ce vrei să ştii. Şi respectă o regulă nescrisă a Elysee. Niciodată nu-şi convinge clienţii să aleaga ceva anume. Ori să achiziţioneze la prima vizită, un parfum.

“Le oferim mostre cu parfumurile de care se simt atraşi şi îi îndemnăm doar să refelecteze. Să vadă cum parfumul îşi schimbă notele în timp pe pielea lor şi apoi să revină dacă vor”. Iar 90 % dintre cei care au trecut pragul concept storului bucureştean, revin în calitate de clienţi. Şi asta pentru că – în ciuda luxului afişat – preţurile produselor exclusive nu sunt prohibitive. Parfumurile sau cosmeticele oferite spre vânzare au preţuri ce pornesc de la 390 de lei, însă oferă – dincolo de un ambalaj preţios sau sofisticat – o poveste şi o stare.

Servicii exclusive

Pentru cei exigenţi sau pur şi simplu originali, magazinul inedit oferă o altă posibilitate clientelei. Cei interesaţi îşi pot crea la comandă propriul parfum. Ei au la dispoziţie o orgă de arome, un manual de utilizare şi o mică trusă care-i transformă în parfumieri. E drept, beneficiază nu doar de confidenţialitate asupra reţetei parfumului creat ci şi de consultanţă ori de producerea efectivă a parfumului chiar în patria lui, la Grasse, în Franţa. “Printre serviciile exclusiviste pe care le oferim se numără şi realizarea unor parfumuri speciale la solicitarea clienţilor”, spune Cristina Bălan. „Prin partenerii pe care îi avem - celebre case de parfumuri, cât şi creatori de marcă - putem înlesni celor care doresc să aibă un parfum personalizat realizarea acestuia, cu ajutorul experţilor parfumeuri de la Grasse, considerată capitala mondială a parfumurilor. Este un serviciu premium pe care suntem mândri că îl putem pune la dispozitia iubitorilor de parfumuri din România.”

Intră în comunitatea Facebook Gândul, locul unde ziarul vorbeşte cu tine