Cum să-ţi cumperi vacanţa de pe internet şi să eviţi ţepele

Rezervările virtuale pot avea multe capcane Foto: Reuters

Cu cât faceţi rezervarea mai repede, cu atât obţineţi un preţ mai bun, dar asiguraţi-vă în ce condiţii pot surveni modificări ale costului

La orice fel de rezervare virtuală, trebuie să primiţi confirmarea prin internet, cu toate datele şi elementele de identificare ale tranzacţiei

Conform unei analize recente, europenii sunt tot mai dornici să-şi organizeze singuri concediile, astfel încât să profite de timpul liber pentru a vizita cât mai multe locuri. Astfel, tot mai mulţi cetăţeni din UE îşi planifică singuri vacanţa şi fac rezervări pentru bilete de avion şi cazare pe internet, oferta în acest sens fiind destul de generoasă. Însă, ca orice domeniu aflat în dezvoltare, întâmpină dificultăţi de funcţionare chiar şi în ţările mai civilizate, cum ar fi Marea Britanie sau Germania.

Înainte de a-şi încheia mandatul, Meglena Kuneva, comisarul european pentru protecţia consumatorilor, a ordonat controlul tuturor site-urilor care vând bilete de avion, după ce mai mulţi europeni s-au plâns de serviciile de proastă calitate şi taxele ascunse. Următoarele pe lista verificărilor sunt paginile web care oferă cazare şi care nu au afişat toate costurile şi taxele aferente ofertei şi nici serviciile incluse în preţul afişat.
Specialiştii spun că, dacă vă hotărâţi din timp, puteţi economisi bani frumoşi din bugetul alocat vacanţei. Astfel, încercaţi să faceţi rezervarea online direct pe pagina hotelului- de cele mai multe ori funcţionează acest serviciu- şi nu a unei agenţii de turism, deoarece aceasta are inclus în preţ şi comisionul. Înainte de a vă da acordul pentru rezervare, asiguraţi-vă că hotelul nu mai percepe şi taxe suplimentare obligatorii, neincluse în preţul cazării, sau că reducerea de la plata unor comisioane este valabilă pe toată perioada şederii, nu doar în prima seară. Unele hoteluri au opţiunile „rezervare instant” şi „rezervare la cerere”.

În primul caz aveţi posibilitatea să vedeţi şi să alegeţi cazarea pe loc, în cazul celei de-a doua trebuie aşteptată o confirmarea din partea hotelierilor, în cel mult 48 de ore de la data rezervării. În ambele cazuri, trebuie să primiţi o informare oficială care să cuprindă data şi locul rezervării, perioada, taxe şi condiţiile impuse. Dacă nu primiţi aşa ceva, trebuie să sunaţi la recepţie, deoarece au existat situaţii când pagina web nu a funcţionat sau era o pagină fantomă, care avea rolul de a colecta datele cu caracter personal.

Patul pentru copii sau animalul de companie – motive de suprataxare

De asemenea, trebuie să vă interesaţi de costurile amplasării unui pat de copii în cameră, şi de posibilitatea de a vă lua animalul de companie. Uneori, taxele pentru aceste servicii pot ajunge la sume importante, mai ales dacă nu anunţaţi o dată cu rezervarea că aveţi nevoie să apelaţi la ele. Rezervările pot fi înşelătoare deoarece unele hoteluri vă cer să le confirmaţi prin apăsarea mai multor butoane cu „yes” sau „ok”. În acest caz, asiguraţi-vă că în dreptul butonului sau pe pagina întreagă, nu mai scrie nimic, deoarece în josul sau în susul paginii pot fi trecute nişte clauze pe care să nu le vedeţi şi credeţi că „ok-ul” respectiv este doar o formalitate e a finaliza rezervarea.

În cazul cazării, este recomandat să ajungeţi la ora indicată, deoarece orice întârziere se lasă cu anularea rezervării şi plata unui comision care se va reţine din suma achitată deja. Citiţi cu atenţie în ce condiţii se pot modifica preţurile cazării sau ale biletului de avion, percum şi situaţiile în care riscaţi să plătiţi taxe suplimentare- orice contract trebuie să ofere aceste informaţii.

Info plus:

ATENŢIE

Preţurile stabilite în contract nu pot fi modificate, în nici o situaţie, în cursul celor 20 de zile calendaristice care preced data plecării. În cazul în care preţurile stabilite în contract sunt majorate cu peste 10%, indiferent de motivele majorării, turistul poate rezilia contractul fără nici o obligaţie faţă de agenţia de turism.

Intră în comunitatea Facebook Gândul, locul unde ziarul vorbeşte cu tine