Fără practici comerciale incorecte

Postat la: 17.09.2009 17:01 Ultima actualizare: 19.10.2011 19:41

Magazinele pot scoate produsele la promoţie doar după ce au fost în ofertă la preţul întreg /// Foto: Octav Ganea

Legislaţia europeană sancţionează publicitatea înşelătoare şi practicile agresive de marketing

Trebuie să fim trataţi într-o manieră corectă de către toţi operatorii economici oriunde ne-am afla pe teritoriul Uniunii Europene. Legea privind practicile comerciale incorecte vizează atât comportamentul operatorilor economici înainte şi după ce a fost semnat contractul, cât şi promoţiile, vânzarea sau furnizarea unui serviciu sau bun.

O companie care face afirmaţii legate de efectele pe care un produs le are trebuie să fie capabilă să dovedească aceste efecte. De exemplu, este ilegal să promovezi un produs că fiind tratamentul unei anumite boli dacă nu există dovezi ştiinţifice care să susţină acest lucru. Nu este permis ca un produs să fie prezentat pe piaţă în aşa fel încât să pară identic cu produsul mai bun al unui competitor.

Dacă într-un contract există anumite facilităţi prevăzute, cum ar fi o piscină inclusă în preţul cazării, această facilitate trebuie să existe. Practicile agresive cum ar fi hărţuirea, forţarea sau aplicarea de presiuni excesive sunt acum interzise.

Aceste practici erau utilizate pentru a convinge un consumator să cumpere bunuri şi servicii pe care altfel nu le-ar fi cumpărat. De exemplu, dacă îţi duci maşina la reparat şi cazi de acord asupra preţului reparaţiilor, dar service-ul face mai multe reparaţii decât aţi conveni, şi reţine maşina ca garanţie până plătiţi factura umflată, poate atrage după sine sancţiuni pentru respectivul operator economic. Unele practici comerciale sunt interzise complet: afişarea de simboluri de calitate fără a fi fost obţinută autorizarea necesară, vânzarea unui produs ca fiind aprobat de o organizaţie publică sau privată când de fapt nu este, organizarea unei vânzări de închidere a magazinului cu produse la preţuri excepţionale, când de fapt nu intenţionează să se desfiinţeze.

INFO PLUS:

Afirmaţii interzise

  • "Un hoţ o să vă spargă casa dacă nu cumpăraţi aceste lacăte." Acest tip de afirmaţie nu este permisă, pentru că exploatează dorinţa consumatorului de a fi în siguranţă.
  • "Dacă cumpăraţi produsul nostru, nu veţi mai suferi de depresii." Aceasta este o afirmaţie falsă, pentru că pretinde să vindece boli şi nu este permisă.
  • "Cumpăraţi patul nostru şi vă va vindeca durerea de spate pentru totdeauna." Această este o reclamă falsă.
  • "Felicitări - aţi câştigat un premiu." De multe ori, premiul nu există sau este foarte mic în comparaţie cu sumele ce vi se cer pentru a intra în posesia premiului.
  • "Această cremă vă scapă de chelie în 3 săptămâni. Produsul nostru este încercat şi testat." Consumatorul a cumpărat produsul, însă acesta nu a avut efectul menţionat. Aceasta este o practică înşelătoare conform directivei privitoare la practici comerciale incorecte.

Intră în comunitatea Facebook Gândul, locul unde ziarul vorbeşte cu tine


 

 

Urmareste Gandul.info prin:
facebook
twitter
RSS  | mobil

Adauga un comentariu

Comentariile care conțin injurii, un limbaj licențios, instigare la încălcarea legii, la violență sau ură vor fi șterse. Îi încurajăm pe cititori să ne raporteze orice abuz vor sesiza in comentariile postate pe Gândul. Campurile marcate cu rosu nu sunt valide! Comentariul a fost adaugat!

Cod captcha invalid!

Introdu numarul din imagine:
Versiune mobil | completa