10 comentarii 19 afișări

Un bucureştean - fără cablu pentru o datorie de… 0,0 lei

Postat la: 02.08.2009 21:40 Ultima actualizare: 02.08.2009 21:41

ABERAŢIE l Firma de cablu UPC dă vina pe o eroare de sistem şi dă asigurări că e vorba de un caz singular

Nu mică i-a fost mirarea bucureşteanului C. Petru când a găsit în cutia poştală o notificare de la UPC, prealabilă rezilierii contractului. Motivul: o restanţă „uriaşă” de plată, în valoare de… 0,00 lei. Adică, zero virgulă zero zero lei.

Suma e trecută, cu cifre de-o şchioapă, albe, într-un chenar negru. Mai jos, „stimatul abonat” este încunoştinţat că, „deşi aţi fost informat în scris în vederea achitării debitului în valoare de 0,00 lei, plata nu a fost efectuată. În baza contractului, facturilor emise şi a articolului 1073 din Codul Civil, vă notificăm că suma de plată reprezintă debit 0,00 lei. Pentru a evita rezilierea contractului, perceperea penalizărilor de întârziere, cât şi un demers legal, vă solicităm să achitaţi debitul în termen de maximum 7 zile de la data prezentei notificări”.

În continuare, se precizează că e vorba de o creanţă „certă, lichidă şi exigibilă”, a cărei recuperare se va face de o firmă parteneră UPC, dacă abonatul nu va binevoi să se conformeze notificării. Notificarea este semnată „Departamentul Recuperare Debite – UPC România”. Ariana Bădin, PR & Communication manager UPC România, susţine că e vorba de un caz singular, cauzat de o eroare de sistem.

„Ce s-a întâmplat: în mod normal, procesul de colectare se rulează noaptea; din cauza unor erori s-a oprit şi s-a continuat dimineaţa. În timpul finalizării procesului de colectare, pe contul respectiv s-a înregistrat plata, respectivul client fiind un debitor care şi-a plătit restanţa. În concluzie, s-a printat o scrisoare care nu ar mai fi trebuit să fie generată. Din cauza acestui caz, am verificat în sistem, iar astfel de erori nu s-au mai întâmplat până acum”.

Intră în comunitatea Facebook Gândul, locul unde ziarul vorbeşte cu tine

Tag-uri:: bucureştean; ,cablu; ,datorie

× Citeşte mai mult »

#1 gandul.info 2.08.2009 22:38

Raspunde

Nu micÃ„Æ’ i-a fost mirarea bucureÃ…Å¸teanului C. Petru cÃƒÂ¢nd a gÃ„Æ’sit ÃƒÂ®n cutia poÃ…Å¸talÃ„Æ’ o notificare de la UPC, prealabilÃ„Æ’ rezilierii contractului. Motivul: o restanÃ…Â£Ã„Æ’ Ã¢â‚¬Å¾uriaÃ…Å¸Ã„Æ’Ã¢â‚¬Â de platÃ„Æ’, ÃƒÂ®n valoare deÃ¢â‚¬Â¦ 0,00 lei. AdicÃ„Æ’, zero virgulÃ„Æ’ zero zero lei.

#2 pai 2.08.2009 22:38

Raspunde

pai tampitii de la upc mereu fac dintr-astea. ei emit facturile cu o luna inainte si chiar daca ai platit,apari ca dator.

#3 UFC 3.08.2009 02:28

Raspunde

au firme de recuperare. batausi? santajisti? asta e legal in ro? pe i.dioata a luat-o gura pe dinainte.

#4 ion 3.08.2009 08:09

Raspunde

pai se stie ca firmele mari de nivel national isi bat joc de clienti fara sa li se intample ceva, traim in romania, asa ca nu ai la ce sa te astepti, poate aude tovarasul basescu si se baga si el in seama pe cazul asta poate-poate mai cersesti cateva voturi!

#5 clent upc 3.08.2009 09:57

Raspunde

cum pot fi sanctionati dobitoci de la upc , ce imi trimit mesaje la miezul nopti, sa-mi aminteasca ca tre sa platesc factura ? asta in conditiile in care nu a trecut data scadenta ( nu risc sa-mi taie cablul) nu vreau sa-mi mai aminteasca ei la miezul nopti

#6 vai mie 3.08.2009 10:45

Raspunde

suntem victimele mamutilor internationali intangibili, mai presus de orice lege. upceul exceleaza in tot felul de matrapazlacuri si degeaba reclami la apc ca nu se intampla nimic. la o defectiune raspund cand vreau sau nu vreau, calitatea lasa de dorit, imaginea se blocheaza minute in sir, etc. concurenta este fictiva, se inteleg pe la spate si oficiul concurentei se face ca nu vede.

#7 furatul 3.08.2009 11:36

Raspunde

e.on gaz e mai rau. mi-a taiat gazul pt doua facturi care nici nu le primisem. se pare ca hortistii s-au intors in ro si s-au facut stapini peste viata noastra.nici nu ai cui reclama (in plus cer -prin santaj- sa le platesti 300 mc de gaz ,neconsumarti,avans!! . bravo animalelor cu salar de 30.000 euro/lunar.voi sunteti in spatele acestor abuzuri)

#8 Criss 3.08.2009 19:13

Raspunde

cei de la upc fac din ce in ce mai multe greseli. ca sa nu mai vorbim de cum "merge" televiziunea digitala lansata acum vreun an cu surle si trambite. in primele zile ale unei noi luni primesti sms pe telefon sa nu cumva sa uiti sa achiti factura; am incheiat un contract pe care upc a gasit de cuviinta sa-l modifice; o multime de programe maghiare, care nu ar deranja, dar care sunt netitrate(vreo7); scoaterea celor care erau in limbi pe care le puteai intelege (nu mai avem nici un program italian); marirea abonamentului fiindca, chipurile, s-ar fi introdus taxa de autor(banuiesc ca exista si pana acum); televiziunea digitala instalata face tot felul de surprize: banda informativa nu afiseaza emisiunile care se deruleaza ci, de multe ori, cu totul altele; timer-ul se defecteaza destul de des mai bine zis se blocheaza pe la diverse ore; in timpul vizionarii unei emisiuni te trezesti ca programul se intrerupe si esti anuntat ca "nu ai acces la acest program" pe fond albastru.si asa mai departe.

#9 scarlett 7.08.2009 20:34

Raspunde

domnii de la anpc ar trebui sa se autosesiseze in cazul acestei firme de cablu ,conntractul e o porcarie ,oameni buni cititi contractul bine inainte sa-l semnati,scrie ca se obliga sa instaleze cablul in termen de30 zile dar contractul incepe sa se deruleze in momentul semnarii lui , nu iti instaleaza aparatul pentru tv digital decit contracost ,nu ti-l activeaza decit daca sesizezi stind 15-20 minute la telefon pe banii nostri,cind te contacteaza sa -ti faca o oferta sint lapte si miere apoi esti abandonat .
inca odata va spun contractul este numai in favoarea lor, nu mai va abonati la ei .ar trebui sa ne unim fortele sa-i dam in judecata!

#10 boldog alexandru 3.09.2009 15:12

Raspunde

mare haz pentru nimic faceti voi aici, un lucru simplu de rezolvat merge omu cu notificarea la caserie plateste suma restanta de 0(zero) lei is e face o chitanta pe aceasta suma si gata e la zi, ce mare lucru

Vezi toate »

Top stiri gandul.info »

BIO

A Ta este România de Lelia MUNTEANU

editorialTatăl nostru, care erai în ceruri, suflă peste Glodeanu Siliştea, şi peste Ruşeţu, şi peste Câmpeni, şi peste Tătăranu, şi peste Sihlea, şi peste mii de cătune, şi fă să se topească troienele şi oamenii să iasă din bordeie în lumina milei Tale.

astăzi, 18:0624 citeste

BIO

„Nebunia” lui Ponta: cât de liber este liderul PSD? de Florin NEGRUŢIU

puterea ganduluiSurprinzător şi anormal, după cum spuneam, discursul d-lui Ponta a fost catalogat instant fie ca o probă de curaj, fie ca o dovadă de frică.

ieri, 21:29121 citeste

BIO

Ponta, premierul jucător de Marian SULTĂNOIU

puterea ganduluiÎn România actuală, pare să mai producă „plus valoare” doar politica isterică, bântuită de note acute, cu scăpări de voce pe vocale sensibile.

astăzi, 00:1864 citeste

BIO

Jocurile de societate ale "premierului" Ponta cu premierul Ungureanu de Indira CRASNEA

puterea ganduluiNoul guvern a intrat deja "în pâine", dar personajul principal al unei zile în care evenimentele s-au succedat cu repeziciunea unor întâmplări premeditate a fost Victor Ponta cu al său discurs lung şi politicos la adresa lui Mihai R.Ungureanu.

ieri, 20:5916 citeste

BIO

Trenul Groazei soseşte la linia una de Lelia MUNTEANU

puterea ganduluiSuntem un grup de pasageruiţi ai personalului 1574 Galaţi-Bucureşti, care a plecat din gară luni dimineaţă, înainte ca Guvernul Boc să demisioneze, şi s-a întors de unde a plecat miercuri seara, la timp să aflăm că avem un premier desemnat căruia i s-a format un nou Guvern.

ieri, 11:3934 citeste

BIO

Ungureanu a vândut cu reţinere "democraţia încrederii" de Indira CRASNEA

puterea ganduluiDiscursul a fost curgător, mai plat ca o câmpie iarna şi la fel de alb ca zăpada. Pentru că a abundat de pozitivităţi, i-a lipsit "secul" cifrelor şi a operat cu termeni aproape de ideal

ieri, 13:1530 citeste

BIO

La ce bun guvernul junilor trepăduşi? de Cristian Tudor POPESCU

puterea ganduluiNu voi ezita să remaniez pe orice ministru care nu se ridică la înălţimea aşteptărilor publice şi ale mele”

miercuri, 16:41343 citeste

BIO

Grupul ministerial cu pile la partid şi tăticul-stat de Rodica CIOBANU

puterea ganduluiM-aş strădui să reţin numele tuturor miniştrilor PD-L din Cabinetul Ungureanu, dar nu sunt sigură că merită efortul

miercuri, 16:0022 citeste

BIO

Luat de sub plapumă, guvernul Ungureanu este chemat să stimuleze investiţiile şi să valorifice potenţialul intelectual al poporului român de Cristian HOSTIUC

puterea ganduluiFostul premier Emil Boc şi fostul ministru PDL Anca Boagiu spun că demisia premierului, schimbarea guvernului şi aducerea în prim-plan a altor nume au fost discutate în decembrie şi era ceva planificat cu responsabilitate, pentru a da un nou imbold actului de guvernare al principalului partid de la putere.

ieri, 00:025 citeste

BIO

Brancardierul Igaş de Marian SULTĂNOIU

puterea ganduluiMie, din tot guvernul Boc al “n”-lea, mi-a rămas în suflet, Traian Igaş. Rar vezi un om mai misterios şi mai contencios în străfundurile minţii lui ca omul ăsta.

miercuri, 10:4314 citeste

BIO

Lovitura de imaginaţie a preşedintelui Băsescu de Victor ROTARIU

puterea ganduluiNoul premier va prelua programul de guvernare al PDL, după ce actualizează cifrele şi va promova schimbarea alături de „lupii tineri”, crescuţi însă în sânul „haitei” care este condusă de miniştrii pe care acum îi înlocuiesc.

marţi, 21:2524 citeste

BIO

Ungureanu are şansa să pună în practică propriile rapoarte pe care le făcea la SIE şi să vadă cât sunt de valoroase pentru economie de Cristian HOSTIUC

puterea ganduluiAcum un an, la emisiunea "După 20 de ani" de la Pro TV l-am întrebat pe Mihai Răzvan Ungureanu dacă SIE - serviciul secret care acţionează şi strânge informaţii în afară cu implicaţii asupra României - a ştiut din timp că vine criza financiară şi economică peste noi

marţi, 21:1924 citeste

BIO

CHESTIA ZILEI: Ne mai alegem altă ţară? de Cristian Tudor POPESCU

puterea gandului"Poltica externă a României, repet ce-am mai spus, nu este o politică externă condiţionată de crize, cine crede acest lucru se înşeală şi îşi alege atunci o altă ţară".

marţi, 16:23256 citeste

BIO

Ungureanu – un Boc updatat de Rodica CIOBANU

puterea ganduluiNu s-a răcit bine scaunul de premier de sub Emil Boc, că i-a şi fost desemnat succesorul: Mihai Răzvan Ungureanu

luni, 22:4852 citeste

BIO

Mihai R. Ungureanu şi limbajul de mahon lustruit de Indira CRASNEA

puterea ganduluiMihai R. Ungureanu, premier desemnat, are un limbaj de mahon lustruit. Cum îi stă bine unui fost ministru de Externe şi fost cap de serviciu secret. S-a înfăţişat în stil american, sugerând onestitate solidă şi o viitoare dedicare sârguincioasă în serviciul public.

luni, 22:1651 citeste

Papa VA FI ASASINAT în decurs de un an! Documentul SECRET calificat drept "delirant" de Vatican

Un document secret în limba germană, potrivit căruia Papa Benedict al XVI-lea va fi asasinat în următoarele luni, a fost dezvăluit vineri de cotidianul italian Il Fatto Quotidiano şi...

citeste